Otomobil Market Şifremi Unuttum: Şifre Sıfırlama Adımları

Otomobil Market şifrenizi unuttuysanız giriş sayfasında şifre alanının altındaki "Şifremi unuttum" bağlantısına tıklayın, hesabınıza kayıtlı e-posta adresini yazın ve "Sıfırlama bağlantısı gönder" düğmesine basın. E-postanıza gelen bağlantı sizi "Yeni şifreni belirle" sayfasına götürür; burada yeni şifrenizi iki kez yazıp "Şifremi kaydet" dediğinizde işlem biter ve hesabınıza girersiniz. Eski siteden taşınan hesaplarda şifreler güvenlik gereği taşınmadığı için ilk girişten önce aynı yolla bir şifre belirlemeniz gerekir.

Kısaca:

• Yol: Giriş ▸ "Şifremi unuttum" ▸ e-posta adresi ▸ e-postadaki bağlantı ▸ yeni şifre ▸ "Şifremi kaydet".
• Eski sitedeki hesabınızla ilk kez giriyorsanız giriş sayfasındaki "Önce şifreni belirle" bağlantısını kullanın.
• Bağlantıyı açtıktan sonra şifrenizi en geç 1 saat içinde belirleyin; süre dolarsa yeni bağlantı isteyin.
• Yeni şifre en az 8 karakter olmalı, en az bir büyük harf ve bir rakam içermelidir.

Otomobil Market'te şifre nasıl sıfırlanır?

Adımlar bilgisayarda ve telefonun tarayıcısında aynıdır.

1. Giriş sayfasını açın ve şifre alanının altındaki "Şifremi unuttum" bağlantısına tıklayın. Bağlantı sizi Şifremi unuttum sayfasına götürür.
2. Hesabınıza kayıtlı e-posta adresini yazıp "Sıfırlama bağlantısı gönder" düğmesine basın.
3. Ekranda "Bu adresle kayıtlı bir hesap varsa şifre belirleme bağlantısını gönderdik" mesajını görürsünüz. Sistem, güvenlik gereği bu adresle bir hesabın olup olmadığını söylemez; mesaj her durumda aynıdır.
4. Gelen kutunuzu, e-posta görünmüyorsa gereksiz (spam) klasörünüzü kontrol edin ve gelen e-postadaki bağlantıyı açın.
5. Açılan "Yeni şifreni belirle" sayfasında "Yeni şifre" ve "Yeni şifre (tekrar)" alanlarını doldurup "Şifremi kaydet" düğmesine basın.
6. "Şifren kaydedildi." mesajından sonra site sizi kendiliğinden yönlendirir: kurumsal üyeler Konsol'a, diğer üyeler Hesabım sayfasına gider.

Bağlantı size özeldir; kimseyle paylaşmayın. Şifreniz yalnız bağlantı açılıp yeni şifre kaydedildiğinde değişir; isteği siz yapmadıysanız e-postayı yok sayabilirsiniz.

Eski siteden taşınan hesaplar: ilk şifreyi belirleme

Otomobil Market yeni sisteme geçerken hesaplar, ilanlar ve favoriler taşındı; şifreler ise güvenlik gereği taşınmadı. Bu yüzden eski sitede kullandığınız şifre yeni sitede çalışmaz; giriş denemesinde "E-posta ya da şifre hatalı" uyarısıyla birlikte şifre alanının altında "Hesabın eski siteden taşındıysa önce şifreni belirle" notunu görürsünüz.

Yapmanız gereken şu:

1. Giriş formunun üstündeki "Eski sitedeki hesabınla ilk kez mi giriyorsun?" notunda yer alan "Önce şifreni belirle" bağlantısına tıklayın. Bağlantı sizi Şifreni belirle sayfasına götürür.
2. Eski sitede kullandığınız e-posta adresini yazıp "Şifre belirleme bağlantısı gönder" düğmesine basın.
3. E-postanıza gelen bağlantıyı açın, "Yeni şifreni belirle" sayfasında şifrenizi iki kez yazıp "Şifremi kaydet" düğmesine basın. "Şifren kaydedildi." mesajından sonra site sizi kendiliğinden yönlendirir.

Bu işlem bir kez yapılır; sonraki girişlerde e-posta adresiniz ve yeni şifrenizle girersiniz. Eski e-posta adresinize artık erişemiyorsanız aşağıdaki destek kanallarına başvurun.

Yeni şifre kuralları ve güçlü şifre önerileri

Yeni sitede şifre için zorunlu kurallar şunlardır:

• En az 8 karakter.
• En az bir büyük harf.
• En az bir rakam.
• Yeni şifre, eskisiyle aynı olamaz.

Özel karakter zorunlu değildir; dilerseniz ekleyebilirsiniz. Hesabınızı korumak için şu önerilere de uyun:

• Başka bir sitede kullanmadığınız, yalnız Otomobil Market'e özel bir şifre seçin.
• Ad, soyad, doğum tarihi, telefon numarası ya da plaka gibi tahmin edilebilir bilgiler kullanmayın.
• Şifreleri aklınızda tutmak yerine bir şifre yöneticisi kullanın.
• Ortak bir bilgisayardan giriş yaptıysanız işiniz bitince çıkış yapın.

Sıfırlama e-postası gelmiyorsa ya da bağlantı çalışmıyorsa

E-posta gelmiyor

• Gereksiz (spam) ve promosyon klasörlerine bakın; bazı e-posta sağlayıcıları iletiyi birkaç dakika geciktirebilir.
• Adresi yazım hatası olmadan yazdığınızı kontrol edin; "gmail.com" yerine "gmial.com" gibi hatalar en sık karşılaşılan nedendir.
• Hesabı başka bir e-posta adresiyle açmış olabilirsiniz. Ekrandaki mesaj her durumda aynı olduğundan bunu sistemden öğrenemezsiniz; diğer adreslerinizle yeniden deneyin.
• Kısa sürede art arda istek yaptıysanız "Kısa süre içinde çok fazla istek yapıldı. Birkaç dakika sonra tekrar dene." uyarısı çıkar. Birkaç dakika bekleyip tek bir istek gönderin.

Bağlantı çalışmıyor ya da süresi dolmuş

• E-postadaki bağlantıyı açtığınızda giriş sayfasında "Bağlantı açılamadı: Bağlantının süresi dolmuş ya da daha önce kullanılmış" uyarısı çıkıyorsa Şifremi unuttum sayfasından yeni bir bağlantı isteyin ve her zaman en son gelen e-postadaki bağlantıyı açın.
• Bağlantıyı açtıktan sonra 1 saatten fazla beklediyseniz yeni şifre kaydedilmez; çıkış yapıp "Şifremi unuttum" ile yeni bağlantı isteyin.
• Yeni şifre sayfası "Bağlantı gerekli" diyorsa sayfaya e-postadaki bağlantı olmadan gelmişsinizdir; "Yeni bağlantı iste" düğmesiyle aynı yolu izleyin.

Sorun şifrede değilse

• "Hesabın şu an kullanıma kapalı" mesajı çıkıyorsa hesabınız askıya alınmıştır; şifre sıfırlamak bunu çözmez. Aşağıdaki destek kanallarından bize ulaşın.
• "E-posta adresin henüz doğrulanmadı" mesajı çıkıyorsa yeni kaydınızı henüz onaylamamışsınızdır. Kayıt sırasında gelen e-postadaki doğrulama bağlantısına tıklayın; ardından giriş yapabilirsiniz.

Giriş yapmışken şifre nasıl değiştirilir?

Hesabınıza girebiliyorsanız sıfırlama bağlantısına gerek yoktur. Hesabım ▸ Güvenlik sayfasındaki "Şifre değiştir" kartında "Mevcut şifre" alanını ve yeni şifrenizi doldurup kaydedin; mevcut şifre bilinmeden şifre değiştirilemez. Aynı sayfadaki "Açık oturumlar" kartındaki "Diğer cihazlardaki oturumları kapat" düğmesi, başka cihazlarda açık unuttuğunuz oturumları kapatır; şifrenizin ele geçtiğinden şüpheleniyorsanız önce şifrenizi değiştirin, sonra bu düğmeyi kullanın.

Hesabınızı kapatmak istiyorsanız talep aynı sayfadaki "Hesabı sil" kartından verilir; ayrıntılar Hesabımı nasıl silerim? yazısında.

Hâlâ giriş yapamıyorsanız

Yukarıdaki adımlar sonuç vermediyse destek ekibine ulaşın:

• Sitenin köşesindeki "Destek Talebi" düğmesiyle talep açın; tür olarak "Soru" seçin. Talebiniz bir numara alır.
• 0850 800 01 34 numaralı telefonu arayın.
• info@otomobilmarket.com adresine yazın. Diğer kanallar İletişim sayfasında.

Talebinizde hesaptaki ad soyadınızı, kullanmış olabileceğiniz e-posta adreslerini, kurumsal üyeyseniz firma adınızı ve gördüğünüz hata mesajını yazın. Şifrenizi hiçbir mesaja yazmayın; işlem için şifrenize gerek yoktur. Destek ekibi kimliğinizi doğruladıktan sonra hesabınıza erişmeniz için size yol gösterir.

Sık sorulan sorular

Otomobil Market'te şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş sayfasındaki "Şifremi unuttum" bağlantısına tıklayın, kayıtlı e-posta adresinizi yazıp "Sıfırlama bağlantısı gönder" deyin. E-postanıza gelen bağlantıyı açın, yeni şifrenizi iki kez yazıp "Şifremi kaydet" düğmesine basın.

Eski Otomobil Market şifrem neden çalışmıyor?

Site yenilendi; hesaplar, ilanlar ve favoriler taşındı ama şifreler güvenlik gereği taşınmadı. Giriş sayfasındaki "Önce şifreni belirle" bağlantısıyla eski e-posta adresinize şifre belirleme bağlantısı isteyin; bir kez şifre belirledikten sonra normal giriş yaparsınız.

Şifre sıfırlama e-postası neden gelmiyor?

Gereksiz (spam) klasörünü ve adresi doğru yazıp yazmadığınızı kontrol edin, birkaç dakika bekleyin. Hesabı başka bir e-postayla açmış olabilirsiniz; diğer adreslerinizle deneyin. Olmazsa 0850 800 01 34 ya da info@otomobilmarket.com üzerinden destek isteyin.

Şifre sıfırlama bağlantısını açtıktan sonra ne kadar sürem var?

Bağlantıyı açtıktan sonra şifrenizi 1 saat içinde kaydedin. Bağlantı açılmıyor ya da süre geçtiyse Şifremi unuttum sayfasından yeni bir bağlantı isteyin.

Hem şifremi hem e-posta adresimi unuttum, hesabıma nasıl ulaşırım?

Sıfırlama bağlantısı yalnız kayıtlı e-postaya gittiği için destek ekibine başvurmanız gerekir: 0850 800 01 34 numarasını arayın ya da info@otomobilmarket.com adresine ad soyadınızı ve kullanmış olabileceğiniz e-posta adreslerini yazın.

Otomobil Market şifresi kaç karakter olmalı?

En az 8 karakter; ayrıca en az bir büyük harf ve bir rakam içermelidir. Özel karakter zorunlu değildir; yeni şifre eskisiyle aynı olamaz.