İlanım Neden Reddedildi? Red Nedenleri ve Çözümü

Otomobil Market'te her ilan yayına girmeden önce yönetim onayından geçer. Yönetim bir ilanı reddederken gerekçe yazmak zorundadır; bu metin size Konsol'da ve site bildirimi olarak, yazıldığı gibi ulaşır. Konsol ▸ İlanlar'da gerekçeyi okuyup ilgili bölümü düzeltir, ilanı “Düzeltip yeniden gönder” ile tekrar onaya yollarsınız; bekleme süresi yoktur.

Kısaca:

• İlanları şu an yalnız kurumsal üyeler (galeri ve bayiler) verir; bu yazı Konsol kullanan hesaplar içindir.
• Red gerekçesi Konsol'da ve site bildirimlerinizde aynen görünür.
• Yönetimin 7 hazır red gerekçesi vardır; her birinin somut bir düzeltme yolu var.
• Düzelttikten sonra ilanı hemen yeniden onaya gönderebilirsiniz.

Red gerekçesini nerede görürsünüz

• Konsol ▸ İlanlar: Giriş yaptıktan sonra ilan listesinde “Reddedilen” sekmesini açın. Her satırda “Red gerekçesi:” ile başlayan açıklama görünür; uzun gerekçenin tamamı ilanı açınca okunur.
• İlan düzenleme ekranı: Konsol ▸ İlanlar'da ilanı açtığınızda (Düzenle) üstte kırmızı “İlan onaylanmadı” kutusu gerekçeyi gösterir. İlanın geçmişinde de “Yönetim reddetti” kaydı ve gerekçe durur.
• Site bildirimi: Başlıktaki zil simgesinde ve Hesabım ▸ Bildirimler'de “İlanınız reddedildi: [ilan başlığı]” başlıklı bildirim görünür; gerekçe bildirimin içeriğindedir, bağlantısı ilanın düzenleme ekranını açar. Bildirim firma sahibine, yöneticilerine ve ilanın danışmanına gider.

Otomobil Market'te ilanın reddedilmesinin 7 nedeni ve çözümü

Yönetimin hazır gerekçe listesi şu 7 maddeden oluşur. Gerekçeniz farklı sözcüklerle yazılmış olsa da çoğu zaman bunlardan birine girer; ilgili bölümü düzeltmeniz yeterlidir.

Fotoğraflar yetersiz, kalitesiz ya da araca ait değil

Kural: en az 4, en çok 40 fotoğraf; dosya başına en çok 25 MB; JPG, PNG, WEBP, HEIC, HEIF ve AVIF kabul edilir. Uzun kenarı 800 pikselin altında kalan fotoğrafa sihirbaz “Çözünürlük düşük” uyarısı verir; bu kareleri yenileyin. Katalogdan ya da internetten alınmış görsel ve başka bir araca ait fotoğraf kullanmayın. Çekim rehberindeki açıları (Ön ¾, Arka ¾, iki yan, iç, gösterge, motor, bagaj) tamamlamanız önerilir. Çekim ayrıntıları ilan fotoğraf kuralları yazısında.

Fiyat bilgisi gerçekçi değil

Sistem 10.000 ₺ ile 100.000.000 ₺ arasındaki fiyatları kabul eder; bu aralıkta kalan bir fiyat da piyasadan kopuksa yönetim ilanı reddedebilir. En sık görülen hata eksik ya da fazla sıfırdır. Göndermeden önce fiyatı satıştaki benzer ilanlarla karşılaştırın; model rehberleri satıştaki ilanlardan hesaplanan fiyat aralığını ve yıla göre medyan fiyatı gösterir.

Açıklamada telefon numarası, web adresi ya da yönlendirme var

Alıcı size ilan sayfasındaki danışman ya da firma iletişim alanından, telefon ve WhatsApp ile ulaşır; bunu sihirbazın İletişim bölümünden ayarlarsınız. Açıklamaya numara, web sitesi, sosyal medya hesabı ya da başka bir ilana yönlendirme yazmayın. Sihirbaz açıklamada telefon numarası, e-posta ya da web adresi görünce uyarır ama kaydı engellemez; yönetim onayda bu bilgileri silebilir ya da ilanı bu gerekçeyle reddedebilir. Açıklama en çok 4.000 karakter olabilir; “Özelliklerden taslak oluştur” seçeneği araç özelliklerinden temiz bir metin kurar.

Araç bilgileri fotoğraflarla ya da ruhsatla uyuşmuyor

Marka, model ve yılı ruhsatla; kilometreyi gösterge fotoğrafıyla karşılaştırın. Yakıt, vites, kasa ve paket seçimlerinin araca uyduğunu kontrol edin. Yanlış paket seçildiyse Araç bölümünden düzeltin; ilan başlığı katalogdan oluştuğu için ayrıca başlık yazmanız gerekmez.

Aynı araç için yayında başka bir ilan var

Bir araç için aynı anda yalnız bir açık ilan olabilir. Aracı ikinci kez girmek yerine önceki ilanı güncelleyin. Eski ilan artık geçerli değilse önce onu yayından kaldırın, sonra yenisini onaya gönderin.

Ekspertiz bilgisi eksik ya da tutarsız

Ekspertiz bölümündeki 11 panelin hepsini (orijinal, lokal boyalı, boyalı, değişen) doldurun; sistem boş paneli engellemez, ama boş bırakılan paneller bu gerekçeyle reddedilebilir. Tramer için tutar yazın, “Kayıt yok” ya da “Bilmiyorum” seçin; tramer seçimi yapılmadan ilan onaya gönderilemez. “Bilmiyorum” gönderimi engellemez, ama bilgi eksik sayılabilir. Bilgilerin kaynağı “Ekspertiz raporu” ise ekspertiz firmasını ve rapor tarihini yazın. Panel bilgileri fotoğraflarla çelişmemeli: fotoğrafta boyası belli olan bir kapı ekspertizde orijinal görünmemeli. Kodların anlamı için ekspertiz raporu nasıl okunur yazısına bakabilirsiniz.

Plaka eksik ya da hatalı

Plaka ilan için zorunludur ve 34 ABC 123 düzeninde yazılır. Girdiğiniz plaka fotoğraftaki plakayla aynı olmalı. “Benzer ilandan kopyala” ile açılan taslakta plaka alanı boş gelir; doldurmayı unutmayın.

Reddedilen ilanı düzeltip yeniden onaya gönderme

1. Konsol ▸ İlanlar'da “Reddedilen” sekmesini açın.
2. İlanı Düzenle ile açın ve üstteki “İlan onaylanmadı” kutusundaki gerekçeyi okuyun.
3. Gerekçede geçen bölümü düzeltin. Sihirbazın bölümleri: Araç, Bilgiler, Ekspertiz, Fotoğraflar, Fiyat ve açıklama, İletişim, Önizleme.
4. Önizleme adımında “Düzeltip yeniden gönder”e basın. İlan listesindeki işlemler menüsünde “Yeniden onaya gönder” de vardır; bu düğme ilanı düzenlemeden doğrudan gönderir, önce düzeltmeyi yaptığınızdan emin olun.
5. İlan “Onay bekliyor” durumuna geçer; yönetim yeniden inceler ve sonucu bildirir.

Zorunlu bir alan eksikse ilan gönderilmez, eksikler listelenir: marka, model, yıl, yakıt, vites, kilometre, en az 4 fotoğraf, fiyat, plaka, ağır hasar seçimi ve tramer seçimi. Firmanız henüz onaylanmamışsa ilan onaya gönderilemez; önce firma onayını bekleyin.

Reddedilmedi ama yayında değil mi?

Yayında olmayan her ilan reddedilmiş değildir. İlan Taslak'ta kalmış ya da Onay bekliyor olabilir, firmanız henüz onaylanmamış olabilir, yönetim ilanı askıya almış olabilir ya da yayındaki ilanda yeniden onay gerektiren bir değişiklik yapmış olabilirsiniz. Bu durumların her biri İlanım yayınlanmıyor, ne yapmalıyım? yazısında anlatılıyor; yayındaki ilanda hangi alanın yeniden onay istediği ise İlanımı nasıl düzenlerim? yazısında.

Gerekçeye katılmıyorsanız

Önce gerekçede geçen alanı bir kez daha kontrol edin; çoğu red tek bir alandaki eksikten kaynaklanır. Hâlâ açıklama gerekiyorsa ilan numarasıyla birlikte ikinci el ve ihale ekibine ulaşın: 0530 290 33 98, ikinciel@otomobilmarket.com. Sayfanın köşesindeki “Destek Talebi” düğmesiyle de talep açabilirsiniz. Hesap ve üyelik konuları için 0850 800 01 34 ve info@otomobilmarket.com; bütün kanallar iletişim sayfasında.

Sık sorulan sorular

İlanım reddedildi, gerekçeyi nerede görürüm?

Konsol ▸ İlanlar'daki “Reddedilen” sekmesinde her satırda, ilanı açınca üstteki “İlan onaylanmadı” kutusunda ve başlıktaki zil simgesinden açılan Hesabım ▸ Bildirimler'de “İlanınız reddedildi: [ilan başlığı]” bildirimi olarak. Üçünde de aynı metin yer alır; listede iki satırı aşan gerekçenin tamamı ilanı açınca okunur.

Reddedilen ilanı ne zaman yeniden gönderebilirim?

Hemen; bekleme süresi yoktur. Gerekçede geçen alanı düzeltin ve Önizleme adımında “Düzeltip yeniden gönder”e basın.

İlanın onaylanması ne kadar sürer?

İlanları yönetim elle inceler; sabit bir süre yoktur. İlanınız Konsol'da “Onay bekliyor” durumunda görünür, sonuç size bildirilir.

Açıklamaya telefon numaramı yazabilir miyim?

Hayır; açıklamadaki telefon, e-posta, web adresi ya da yönlendirme red nedeni olabilir, yönetim onayda bu bilgileri silebilir de. Alıcı size ilan sayfasındaki danışman ya da firma iletişim alanından ulaşır; bunu sihirbazın İletişim bölümünden ayarlarsınız.

Bireysel kullanıcı olarak ilan verebilir miyim?

Şu an hayır; bireysel ilan “Yakında” durumunda. İlanları kurumsal üyeler verir, başvuru için kurumsal üyelik sayfasını kullanın.

Kaç fotoğraf yüklemem gerekir?

En az 4, en çok 40 fotoğraf; dosya başına en çok 25 MB ve JPG, PNG, WEBP, HEIC, HEIF ya da AVIF biçiminde.